美国联邦贸易委员会(FTC)最近发布了针对网络上虚假用户评价的新规定,将禁止企业通过交易购买“好评/差评”服务,以保证网络上评价的公正性。
FTC委员长Lina Khan最近对在今年8月对这条新规的颁布背景进行了说明,表示:消费者在购买产品时会参考网络上的评价,但目前出现过一些企业通过虚假评价来欺骗消费者、与其他企业进行了不正当的竞争。
这次的新规定中包含以下几项:
首先禁止虚假评测与伪装成普通消费者进行评论与类似服务的交易,包含通过AI生成的虚假评测、由没有使用过产品的人所撰写的评测等等。
其次,企业不得通过包含报酬等利益驱动行为向用户提出产品的评测要求。Steam平台在去年也曾推出过类似规定,将禁止虚假评测与通过这些行为来操控用户评价的行为。
本次FTC颁布的规定暂时只适用于美国境内,并且只针对企业而不针对个人。