中国铁路微信公众号2月4日晚发布了最新消息，12306科创中心技术负责人杨立鹏回应了春运火车票购票的相关问题。

　　大家买票的时候最关心的问题就是，为什么火车票还是那么难买，一些车次开售即秒光，杨立鹏表示，今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运，旅客出行意愿强烈。根据对节前售票和候补情况分析，铁路全部运力已投用，但仍然无法满足在短短几天内旅客集中出行的大规模购票需求，供需矛盾极为突出，预计有不少旅客在高峰期不能买到如愿的火车票，尤其广州往重庆方向、深圳往武汉方向等特别热门方向热门车次。

　　因为这个时段的票源本就十分紧张，一些机构平台乘机采取代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利，这种做法进一步加剧了供需矛盾。铁路运力和火车票供应是有限的，高峰期不能完全满足需求。