3.29微信QQ故障被腾讯定性一级事故 多名高管被问责

2023-04-10 18:51:55 来源:互联网
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  今日(4月10日)消息,3月29日凌晨,腾讯旗下的微信、QQ等业务出现了功能异常,包括微信语音对话、朋友圈、微信支付,以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。

  虽然该故障在当天稍晚时候就被修复,但后续了解,本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致,腾讯将其定义为公司一级事故。为此,腾讯对相关部门和领导进行了严肃的问责和处罚,其中包含公司高级执行副总裁、TEG(技术工程事业群)总裁卢山(LS)和WXG(微信事业群)副总裁周颢(harveyzhou)在内的管理者承担领导责任,被予以通报批评。卢山目前为腾讯总办(腾讯总经理办公室,为公司最高决策机构)成员。

  此外,TEG华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚,WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予Underperform等评级(二星级别,最高为五星)。

  腾讯管理层认为,这次故障暴露了公司在容灾设计和应急预案方面存在的不足,有关业务部门的风险防范意识不到位。

  微信作为国民级应用,不仅承载了大量个人用户的社交需求,还支持了企业微信、小程序等B端业务的运行。如果故障发生在重要时期,可能会造成巨大的损失和影响。

  据悉,截至去年四季度末,微信及WeChat的合并月活跃账户数13.13亿,QQ移动终端月活5.72亿。

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